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【1発解決】スタディサプリにログインできない人の対処法は3つ!

【解決法】スタディサプリにログインできない人の対処法は3つ!

スタディサプリにログインできなくて困ったので、同じ悩みをもった方に解決方法を書いておきます。

まず、スタディサプリには2つのアカウントがあって混同するとログインできません。私もはじめは混同してました。

  • 「サポートweb」:契約を管理するサイト
  • 「学習web」:映像授業をみるためのサイト
「サポートweb」:契約を管理するサイト
「学習web」:映像授業をみるためのサイト

左が「サポートweb」、右が「学習web」です。

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運営者

なつき
研究者&教育支援法人経営

子ども3人共働きの研究者と保育士の夫婦。世界の教育論文をヒントに学力と非認知能力の両面を育てる教育を心がけてます。特許出願30件以上。

スタディサプリにログインできない場合の対処法

  • 「サポートweb」:契約を管理するサイト
  • 「学習web」:映像授業をみるためのサイト

2つのアカウントでそれぞれご説明します。

サポートwebにログインできない場合の対処法

サポートwebログインサイトに行って、「パスワードの再設定」をタップ。メールアドレスを入力すると、メールアドレスにパスワード変更メールが届きます。

パスワード変更して、先程のメールアドレスと合わせればログインできます。

忘れないように、メモするかパスワード管理ツールを使いましょう。パスワード管理ツールはパスワードをメモしておく必要がなくなって、セキュリティも高いのでおすすめです。もう手放せません・・・

初回ログインから半年くらいで自動的にログアウトされるという話も聞きますので、しっかり覚えておきましょう。

学習webにログインできない場合の対処法

学習webにログインできない場合は2つの方法を試す必要があります。

  1. パスワードを忘れた場合は再設定
  2. メールアドレスが登録されてない場合はユーザー名でログイン

パスワードを忘れた場合は、学習webログインサイトからパスワードの再設定を行えば解決できます。

問題はメールアドレスが登録されてない場合です。何度、正しいメールアドレスをログイン画面に打ってもログインできません。私はこのパターンで絶望しました。

入会時にメールアドレスを打っても登録されてない

入会時にメールアドレスを登録したと思いますが、実はその登録だけではメールアドレスで登録できません。

「サポートweb」に入って、メールアドレスを登録する必要があります。

でも、誰だって入会時に登録したアドレスで入れると思いますよね。残念ながら入れません。

ユーザーIDでログインしてメールアドレスを設定しよう

当然ながらメールアドレスを登録するためにサポートwebログインする必要があります。

ログインできないのに、ログインしてアドレスを登録?って思いますよね。つまり、はじめはユーザーIDでログインする必要があります。メールアドレスではログインできません。

ユーザーIDでは45120000のような8桁の数字です。

ユーザーIDの確認の仕方

ユーザーIDはスタディサプリ登録時にメールで送られてきてます。メールの題名は私のときは下記の通りです。探す時にお役立てください。

メールの題名:【重要】スタディサプリ会員登録完了(ログイン情報のお知らせ)

ここでユーザーIDを確認して再度ログインしてみてください。ログインできるはずです。そして、ログインしたらメールアドレスを登録しましょう!

以上、スタディサプリにログインできない場合の対処法をご紹介しました。

主に、スタディサプリ小学講座、中学講座、高校講座の学習webと保護者向けサポートwebの対処法です。スタディサプリENGLISH、TOEICテスト、英会話のログインでも使えるのかな。

入会前に口コミ、評判を知りたい方は「【点数アップ!】はじめる前に抑えておくべきスタディサプリ評判・口コミ」をご参考ください!

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