クラウティの解約・退会方法と無料体験の解約方法の手順を解説

無料レッスンを受けてみたけどやっぱりやめたい、忙しくてクラウティのレッスンを毎日消化できないので休止したいといった理由で退会・休会を検討している方もますよね。

この記事ではクラウティの退会・解約・休会手続きについてわかりやすく紹介しています。

この記事で解決します
  • 無料体験を受けたけどやっぱりやめたい
  • 忙しくてレッスンを消化できないので退会したい
  • 今利用しているレッスンプランから変更したい

ひとつずつ解説していきますね。

監修者:なつき
研究者&教育支援会社

教育事業会社の代表取締役社長と研究者を兼務。特許出願30件以上。社会で活躍できる教育を目指しています。

執筆者:りり
経験17年保育士

保育士の知識を生かして3人の子を教育。非認知能力を重視。10種類以上の通信教育を試しました。

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クラウティの退会手順を解説【無料期間中の場合】

りり

無料体験受けてみたけど思ってたのと違った・・・

まず無料体験期間中に退会したくなった場合から説明します。

気をつけたいポイントは期限、「無料体験終了日」までに手続きを完了すること!です。

これを過ぎてしまうと自動的に有料会員へと移行されるので要注意です。

退会手続きをする際は、子アカウントではなく必ず親アカウントからログインしてください。

STEP
マイページ右上「プラン変更」をクリック
クラウティの解約。退会方法
STEP
無料トライアル終了「終了」ボタンをクリック
クラウティの解約。退会方法
STEP
退会処理というポップアップで「退会」ボタンをクリック
クラウティの解約。退会方法

これで無料体験期間中の退会手続きは終了です。

りり

携帯から退会手続きできなかった・・・という声もチラホラ。。そんな時はパソコンからやってみてね。

繰り返しですが、無料体験期間が終わると自動で有料会員に移行し、会費が発生し始めるので注意が必要です。

継続しない場合は、必ず無料期間中に上記の手続きを行うようにしましょう。

無料体験期間に退会した場合

無料体験期間中の退会は自動的に個人情報が削除されます。

無料体験期間で退会後、再受講したくなった場合

無料体験中に退会手続きしたけど、やっぱりクラウティ安いしコスパ良いからやってみようかな!という方のために、手続き方法についてご紹介しておきます。無料体験中に退会手続きをした後、ログインしようとすると下のメッセージが表示されます。

クラウティの解約。退会方法

クラウティの事務局に連絡してレッスン受講手続きを依頼する必要があります。

クラウティの解約。退会方法
お問合せの例

後日メールで再登録の案内が来るので、それに従って手続きを行うと再度レッスンを受けることができるようになります。

クラウティお問い合わせ

クラウティの退会(休会)手順を解説【有料会員の場合】

りり

クラウティをやめる場合は退会ではなく”休会”を申請するよ!

クラウティは、退会制度はなく休会手続きで月会費をストップすることができます。

休会といっても、期間は決まってないので再開手続きを行わない限り会費が発生することはありません。

これまでの学習履歴や個人情報が残るので、またレッスンを再開するかもしれない人には都合がよいでしょう。

念のため個人情報も綺麗に削除したい場合は、事務局に連絡を入れると対応してくれます。後で詳しく手順を説明しますね。

有料会員が休会(=退会)手続きをする場合の手順は次のとおりです。

まず「親アカウント」でログインします。

STEP
マイページ右上「プラン変更・お支払い」をクリック
クラウティの解約。退会方法
STEP
右上の「休会」をクリック
クラウティの解約。退会方法
STEP
「休会されました」のメッセージを確認
クラウティの解約。退会方法

これで休会手続きは完了!

ちなみにレッスンを再開したいときはここの「再会」ボタンを押すだけでレッスンを再開できます

休会も再開も24時間ネットからポチっと手続きできるのでとっても簡単です。

りり

日割り返金はないけど、休会手続き後も「有料会員期間」内は引き続きレッスンが受けられるよ!

個人情報を全部削除したい場合

りり

個人情報怖いから消して欲しい・・・

クラウティの休会手続きについては先に説明した通りですが、個人情報が残るのが気になるという方もいると思います。

個人情報を全て削除して欲しい場合には事務局に依頼をする必要があります。

クラウティの解約。退会方法
  • 個人情報の削除をお願いします
  • アカウントの削除をお願いします

といったメッセージを送る登録した個人情報を事務局の方で消してくれます。

クラウティお問い合わせ

クラウティ休会時の注意点
  • 休会手続き→履修履歴・個人情報が残る
  • 個人情報を削除する場合は事務局への連絡が必要

クラウティのプラン変更手続きについて

休会手続きのついでにプラン変更の仕方についてご紹介しますね。

1-2か月やってみてどれくらいの利用頻度かわかってきたら、最適なプランに変更していくとよいと思います。

プラン変更する場合も、親アカウントにログインしてから手続きを行います。

STEP
マイページ右上の「プラン変更&お支払い」をクリック
クラウティの解約。退会方法
STEP
希望のプランを選択し「変更ボタン」を押す
クラウティの解約。退会方法
STEP
変更完了のメッセージと次回のプランが変更になっていればOK
クラウティの解約。退会方法

これで「プラン変更」手続きが完了です。

更新期日が来たら、新しいプランに切り替わって使えるようになります。

クラウティの退会・休会・プラン変更の期限はいつまで?

クラウティの退会・休会・プラン変更手続きの期限は下のとおりです。

手続きの内容手続きの変更期限
無料期間の退会手続き無料体験期間の最終日まで
有料会員の休会手続き更新日の前々日まで
プラン変更する場合更新日の前々日まで

無料会員の間に解約したい場合は、有料会員になる前日までの手続きが必要なので注意しましょう。

プラン変更手続きを行う場合は更新日の前々日までに済ます必要があります。

クラウティを休会・退会・プラン変更する場合のFAQ

クラウティの休会やプラン変更について、よく聞かれる疑問をまとめました

クラウティを休会・退会する時に違約金はかかる?

クラウティを休会・退会する際に違約金は一切かかりません

休会や退会の際にかかる違約金や手数料は全くないので安心です。

基本的にいつでも手数料・違約金なしで休会(退会)できます。

月の途中で退会・プラン変更した場合の日割り返金はある?

クラウティは日割り返金制度はありません

1度支払ったらその月は休会・プラン変更してもお金が返ってこないので注意が必要です。

早めに休会やプラン変更手続きをしても、更新日までは元のプランを利用できるので、ギリギリではなく早めの手続きをしておくのがおすすめです。

レッスンを再開したい場合はどうしたらよい?

アカウント情報を残しておけるのでいつでも再開できます!

休会していたクラウティを再開したい場合は簡単!

  • 履修記録
  • 個人情報
  • カード情報

全てシステムに情報があるので「再会」ボタンをポチっとおすだけで、またすぐにクラウティのレッスンを受けることができます。

休会手続きの際に、個人情報の削除を依頼した場合は、事務局へ再開希望の連絡する必要があります。少しでも再開する可能性がある場合は残しておいた方が良いでしょう。

クラウティで満足しなかった場合のおすすめ

クラウティの退会・休会・プラン変更の手続き方法について紹介しました。

実際にクラウティを3か月以上利用していますが、クラウティのシステムはシンプルで使いやすいです。プラン変更も休会もサクッとできて、またやりたくなったらいつでも再開できます。

もし休会の理由が「忙しいから」ということであれば、個人情報を残したまま休会しておくと再開するときに楽ですよ!

クラウティではなく他のオンライン英会話を試されたい方は、下記のレビュー記事をご覧ください。

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